#顾问来聊“企”（七）
#31/07/2021
全能企业《精》营战略之逆转，致胜，深耕，传承 》》致胜篇
替大马中小型企业的经营管理把脉，为逆境中成长的企业指引永续路径。
企业领导人必须要掌握的企业成长阶段与处方，才能长治久安！
#全能企业精营战略
#致胜篇
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根据笔者过去二十年咨询与辅导企业的观察当中，一般企业无论是属于什么产业，规模，年龄，顺境抑或逆境，在不同的阶段都将会面对不同的处境，包括逆转，致胜，深耕与传承，而且不一定是按照以上的先后顺序，甚至还可能会同时面对一种以上的处境也司空见惯；在各种不同处境的时候必需要采取相应的战略以应对各种各样的外部挑战或内部巩固的措施，如此企业掌舵人才能打造一个长治久安的全能企业。假如企业掌舵人无法辨认这种突如其来或者可以说大部分都是在不自觉当中逐渐累积而成的问题和处境，又或者已意识到但并没有及时采取相应的处方，就会造成企业面对许多管理问题乃至于导致经营上的危机。
了解并掌握了“逆转”的手法以后，便需要去探讨什么是“致胜”的意义所在，“致胜”就是要创造企业价值，想尽办法让企业的利润极大化，但是什么是企业价值呢？一般财务的说法如此，以“股权融资”方式投入资金的投资人称之为“股东”，如您和您的商业伙伴，如果以“债权”方式投入资金的投资人称之为“债权人”，如银行等; 股东关心的是除去成本费用、利息税收后，最终的剩余经营成果（利润），债权人关心的则是企业的经营状况能否支撑按期支付利息和偿还本金，两者可谓有所不同，而“企业价值”正好代表了所有投资人感兴趣的企业核心经营业务的价值；正规来说，企业总体价值=企业价值+现金，也等于（=）股权价值+债务，又或者说成企业价值=股权价值+债务-现金，这样也就更容易了解了；一个企业账上有现金，其本身就是钱，有厂房设备也值钱；有客户资源也值钱，有品牌当然也是值钱的。。。如果把这个概念延续到管理学领域，“企业价值”可定义为一般企业若能遵循价值规律（不包括企业或股东的房地产，股票及非核心业务的投资项目），通过以价值为核心的管理，使所有与企业利益相关者，包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等均能获得满意回报的能力；很显然的，企业的价值越高，企业给予利益相关者回报的能力也就越高，而这个价值是可以通过其经济定义加以计量的。
可是要如何创造“企业价值”（EV）？综观一般企业的各种演变与发展，笔者认为可分成四化，即企业愿景视觉化，多元战略一致化，资源分配平衡化与组织架构合理化。先从最底层的“组织架构合理化”，企业主可按照企业未来三到五年，甚至十年所要发展的产业，业务，规模，系统而设计的合理组织架构，虽然尽可能做到组织扁平化，但也要让组织五脏俱全，具备该有的组织功能和组织层次与组织伦理以利营运，避免一位元帅带领一群杂牌兵，能力参差不齐，行军困难，阻碍重重。再来就是“资源分配平衡化”，企业资源如人资与行政，销售与行销，生产与技术，研发与创新，财务与会计的平衡分配以兼顾到各管理功能的正常运作与成长，与时并进；企业资源的平衡分配，不代表平均分配或相等分配，而是要兼顾到企业短，中，长期的发展所需要的管理功能，以利推展业务，避免在成长阶段，不断地遇到瓶颈而停滞不前。那什么是“多元战略一致化”？那就是企业的战略规划，行径路线图必须含盖学习与成长，内部流程，顾客，财务等界面的一致性与先后连结，包括驱动企业价值的因子如“学习与成长”即人力（人的能力《非劳力》和脑力），环境，创新，工作态度，团队合作等；“内部流程”即系统化的推动系统及拉动系统，回应流程，软硬体设备，资讯科技应用，创新和精进的技术如工业2.0，3.0，4.0等；“顾客”即顾客关系，资料库，品牌，创新产品与服务，电子移动平台，新零售等；而“财务”本身为非驱动因子，但它却反映了其它驱动因子的战略与战术的成功与否，它间接的支撑其它驱动因子，如核心业务上的自动化与数码化设备投资，企业社会责任的投入等。最后便是“企业愿景视觉化“，企业领导人必须要适时建构企业的使命陈述，包括了企业的愿景，使命，价值观，目标，乃至于企业文化，精神等，高瞻远瞩的企业愿景能够激励全体员工，目标一致，携手并进，大家秉持企业经营理念及赋予的使命，创造企业价值，以上便是企业领导人创造企业价值作为致胜点的关键所在。
~深耕篇，传承篇待续。。。
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撰文：吳汯憑 顾问
全能企管諮詢有限公司创始人兼管理顾问；
超过二十年的企业管理实务及管理咨询与辅导经验，擅长于企业创新转型管理,企业愿景经营绩效管理，关键绩效衡量指标KPI营运，企业流程再造及持续改善，各种ISO管理系统认证之谘询与辅导；经常提供内外资企业内训并于商会，社团，组织等授课。
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